3月12日，一年一度的家电行业盛会AWE在上海揭幕。作为每年家电企业展露十八般武艺的重要场合之一，如今的AWE早已超越单纯的展会意义，成为了大众洞察家电行业前沿趋势的最佳窗口。

　　夜晚自动调暗亮度的台灯、空气潮湿时主动除湿的空调、在不同地板上自动降噪的扫地机器人、会提醒用户“该补货”的智能冰箱……当人们穿梭于AWE的各个展台，这些看似分散的功能体验，正在拼合出一幅关于未来生活的图景。

　　在本届展会上，奥克斯家电集团总裁吕萌以“好空气 AI调”为核心，正式发布全新智能战略，一举推动空调产业从“被动智能”向“主动智能”跨越，凭借智能化、服务化、全球化三大核心竞争力的深度落地，向全球智能空调领航者目标全速迈进，为行业转型树立全新标杆。

　　此外，奥克斯研发总叶鲁伟、孟庆虎院士、KOL毕导，以及人民网、36Kr、奥维云网等媒体与机构代表共同参与，以此拉开一场关于“空气进化”的行业讨论序幕，围绕AI技术如何推动空调行业迈向智能空气管理时代展开深入探讨。

　　当一台空调从被动控温向主动智能跃迁，奥克斯也试图回答一个更大的问题：当传统空调行业迎来AI变量，空调企业的竞争力究竟来自哪里？

　　温度，在相当长的一段时间里，占据着传统空调的价值尺度。对于绝大多数消费者而言，一台空调的评价标准在过去非常简单：夏天能不能迅速降温，冬天能不能稳定制热。只要做到精准控温，空调就已经完成了它最核心的功能。

　　但是随着气候环境与居住需求的变化，这套以“温度”为核心的评价体系早已不太适用。空气是否干净、湿度是否适宜、风感是否柔和、噪音是否足够低——当温度不再是唯一的答案，这些更多维度的体验，开始倒逼着传统空调从被动控温向主动调控进化。

　　这也是为什么AI恰好成为了当下空调行业的新解法：从被动控温到主动空气管家

　　在奥克斯看来，真正的智能，不是让用户去操作机器，或者叠加一堆功能，而是让机器真正拥有“大脑”，主动读懂环境、读懂生活、读懂你，更少的操作，更优的体验。可以说，奥克斯的这一理念打破了传统“能联网、有APP=智能”的陈旧标签。以自研AI算法为核心，重新定义了智能空调的行业标准。

　　在智能战略下，奥克斯推出空气管家系列旗舰产品，以AI调温、AI华体会体育调湿、AI调风、AI除菌、AI调氧、AI语音、AI省电七大核心AI能力，构建起全场景、全周期、全智能的空气管理解决方案，让空调从传统被动控温设备，彻底进化为主动感知、自主调控的“空气管家”。其中，空气管家i9作为核心标杆机型，成为奥克斯7维AI调控体系的极致落地载体。

　　与传统空调依赖用户手动调节不同，空气管家i9采用奥克斯自研AI算法，通过TVOC传感器和温湿度监测系统实时感知室内环境变化，并结合天气预报与用户习惯，自动设定最优空气解决方案。

　　对于用户而言，AI一键托管可以实现温、湿、风、净、鲜五个维度的智能控制，实现了空调＋新风机＋净化器+消毒机＋除湿机＋循环扇的“一机顶六机”体验。

　　与此同时，AI还让空气管理开始具备个性化。例如在多人聚会时提升新风和空气循环，让空间保持清新不闷；在观影场景中降低风速与噪音，避免干扰沉浸体验；在母婴或护理场景中，则通过柔和气流避免直吹，让空气更加温和稳定。空气不再是固定模式，而是随着家庭生活场景动态调整。

　　最后，AI还重新定义了空调的交互方式。依托AI语音，空气管家i9支持分布式语音(音控全屋AUX空调)，可识别多种方言，指令词多达上百万条，让用户通过自然语言甚至方言直接控制风速、温度或风向。

　　相比过去需要依赖遥控器或手机App的操作方式，AI语音让空气管家i9真正做到了解放双手，也更符合中国家庭场景中“随口一句”的使用习惯。

　　当用户不再为温度与风向反复调节，也不必为每一口空气而焦虑——奥克斯的七大AI科技，也折射出一个新的行业共识：真正的智能，并非单方面的技术炫技，而是让用户体验回归到“好用”。

　　如果说AI智能定义了一台空调的体验高度，那么服务则决定着用户信任的最终深度。

　　一台空调往往要伴随一个家庭十年甚至更久，这也意味着品牌与用户之间的关系，并非一锤子买卖，而是一段长期使用过程中的持续互动。从这个意义上看，空调服务本质上是一种陪伴关系。

　　奥克斯深耕空调领域32年，始终将品质作为发展底线，以服务为桥梁，构建起覆盖产品全生命周期的保障体系，让长期主义成为品牌最坚实的底色。从2026年1月1日起，奥克斯正式推出家用空调全系整机10年免费包修。

　　为让十年包修政策真正落地，奥克斯发布《奥克斯空调服务标准白皮书》，打造独树一帜的服务体系：例如在日常维护层面，用户每年可享受2次免费清洗保养服务（3月与11月），帮助设备保持稳定运行与更好的空气质量；在服务响应上，奥克斯依托全国5000多个服务网点与8万多名认证工程师，建立起覆盖全国的服务网络。另外，在海外市场也实现24至48小时的快速响应，让用户在不同地区都能获得稳定的服务保障；

　　这种以长期服务与试用机制构建行业信任的方式，也在一定程度上改变了传统空调行业的消费逻辑——用户购买的不再只是一次性的产品体验，而是一套贯穿十年的品质承诺。

　　在制造能力上，奥克斯也有智能化技术保驾护航。以宁波制造基地为例，其塑胶工厂已经实现高度自动化生产，从原料到成品的生产流程基本由智能设备完成；在电子分厂，通过智能视觉检测系统对关键工序进行实时监测，让质量控制前移至生产环节。

　　其次，还有奥克斯对于关键核心部件的自主掌控能力。压缩机作为空调的“心脏”，直接决定着设备的性能与可靠性。2023年，奥克斯与松下达成战略合作，在芜湖投建压缩机生产基地，通过深度参与核心部件的制造与研发，进一步强化了对产品性能与品质的掌控力。这种向上游延伸的产业布局，也为品质提供了长期保障。

　　此外，全球市场的复杂环境，也成为产品品质的天然“试验场”。目前，奥克斯空调已销往全球160多个国家和地区，在不同气候条件下持续运行。从-35℃的极寒环境，到沙特接近60℃的高温地区，再到越南等高湿高盐环境中的防腐挑战，产品在极端环境中的长期使用，不断验证并打磨其可靠性。

　　当制造能力、技术自主与真实场景验证逐渐形成闭环，一套稳定而可靠的品质体系也随之建立。对于奥克斯而言，这不仅是提出十年包修的充足底气，也是在长期产业投入中所沉淀出来的品质壁垒。

　　基于这样的长期主义，奥克斯也成功穿越了周期。全球知名调研机构沙利文最新报告显示，奥克斯空调2018年至2024年累计七年全球家用分体式空调销量前三，2023年至2024年连续两年大众市场家用空调全国销量首位、2022年至2024年连续三年智能语音空调全国销量首位。

　　在一个产品生命周期长达十年的行业里，品质决定着企业能走多稳，而创新则影响着企业能走多远。当品质与创新形成一种双轮驱动，奥克斯与行业拉开差距的，是一种经得起时间检验的长期主义。（奥克斯供图）（推广）